Términos y Condiciones de Finca San Rafael

Última actualización: 15/05/2025

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web oficial de Finca San Rafael, así como la contratación de nuestros servicios de hospedaje. Al realizar una reservación, el usuario acepta los términos aquí establecidos.

1.⁠ ⁠Aceptación de Condiciones
Al reservar en Finca San Rafael, el usuario acepta estos Términos, junto con la Política de Privacidad, Cancelación y demás disposiciones vigentes.

 2.⁠ ⁠Servicios Ofrecidos
Finca San Rafael ofrece alojamiento temporal en cabañas privadas en Amealco, Querétaro, para uso recreativo y familiar. Cada cabaña cuenta con terraza, asador, fogatero y estacionamiento.

 3.⁠ ⁠Uso de Instalaciones
– Acceso exclusivo a personas registradas.
– Capacidad máxima: San Rafael (12 personas), San Chamuel (4 personas).
– Prohibidos eventos, fiestas o música a volumen alto.
– Silencio obligatorio a partir de las 22:00 h.
– Áreas privadas de uso exclusivo; senderos compartidos.

 4.⁠ ⁠Reservaciones y Pagos

– Pagos por Stripe, PayPal o transferencia.
– Presupuesto válido por 48 horas.
– Se requiere pago completo. 

 5.⁠ ⁠Cancelaciones y Reembolsos
– Cancelaciones con ≥15 días: reembolso del 100%.
– <14 días: no reembolsable.

Cancelación por parte de Finca San Rafael: 100% reembolsable o reprogramación.

 6.⁠ ⁠Retención por Garantía
– Se retiene el 15% del total al reservar.
– Se libera en máximo 7 días hábiles tras el check‑out si no hay daños.

Si hay daños, se deducen del monto retenido; el excedente será cubierto por el huésped.

 7.⁠ ⁠Restricciones Legales
Prohibido el uso con fines ilícitos. El incumplimiento puede implicar la cancelación inmediata sin reembolso.

 8.⁠ ⁠Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Finca San Rafael. Prohibida su reproducción sin autorización.

9.⁠ ⁠Contacto de Atención al Cliente
Correo: atención@fincasanrafael.mx
Teléfono: +52 123 456 7890
Dirección: Carretera Amealco Km 5, Amealco, Querétaro, México